Հաճախ տրվող հարցեր
Գրանցում և հաշիվ
Ինչպե՞ս գրանցել հաշիվը
- Բացեք գրանցման ձևը։
- Մուտքագրեք ձեր Email-ը կամ բջջային հեռախոսահամարը։
Համոզվեք, որ նշված տվյալները վավեր են — դրանք կօգտագործվեն մուտքի և հաշվի հաստատման համար։ - Ստեղծեք և մուտքագրեք գաղտնաբառ։
Խորհուրդ է տրվում օգտագործել հուսալի գաղտնաբառ՝ թվերով և տառերով։ - (Ոչ պարտադիր) Մուտքագրեք պրոմոկոդ։
Եթե ունեք բոնուսի պրոմոկոդ — գրեք այն համապատասխան դաշտում։ Եթե չունեք — թողեք դաշտը դատարկ։ - Ընտրեք հաշվի արժույթը։
Սեղմեք հասանելի կոճակներից մեկը՝
EUR, RUB, USD, KZT, TRY, AZN, AMD. - Նշեք համաձայնությունը կանոնների հետ։
Նշեք checkbox-ը հետևյալ արտահայտության կողքին՝
«Ես համաձայն եմ կանոններին և պայմաններին և ես 18 տարեկան եմ» — սա պարտադիր կետ է։ - (Ըստ ցանկության) Նշեք ակցիաների մասին տեղեկություն ստանալը։
Երկրորդ նշումը պատասխանատու է ակցիաների մասին ծանուցումներ ստանալու համար email-ով, SMS-ով և Viber-ով։ - Սեղմեք "ԳՐԱՆՑՈՒՄ" կոճակը։
Ի՞նչ անել, եթե գրանցման հաստատման նամակը չի եկել
- Ստուգեք "Սպամ" / ">Անցանկալի փոստ" պանակը
Հաշվի ակտիվացման նամակները երբեմն կարող են հայտնվել «Սպամ» պանակում — պարտադիր ստուգեք այն։ - Ստուգեք փոստի մյուս պանակները։
Երբեմն նամակը կարող է լինել բաժիններում՝- "Պրոմոակցիաներ"
- "Թարմացումներ"
- "Բոլոր նամակները"
- "Սոցիալական ցանցեր"
- Ավելացրեք մեր հասցեն "Անվտանգ ուղարկողներ" (Whitelist) բաժնում։
Գտեք «Չի սպամ» կոճակը կամ ավելացրեք ուղարկողի հասցեն վստահելի կոնտակտների մեջ — սա կօգնի ապագայում նամակներ ստանալ առանց խնդիրների։ - Համոզվեք, որ email հասցեն ճիշտ է մուտքագրված։
Ստուգեք, արդյոք գրանցման ժամանակ սխալ չի եղել (օրինակ՝ .con փոխարեն .com և այլն)։ - Եթե ոչինչ չօգնեց — դիմեք աջակցությանը։
Напишите в կայքի օնլայն չատ կամ գրեք email-ով՝ աջակցման ծառայությանը նշելով ձեր email հասցեն, որպեսզի մասնագետները կարողանան ձեռքով ակտիվացնել ձեր հաշիվը։
Ես մոռացել եմ գաղտնաբառս և չեմ կարող մուտք գործել պրոֆիլ։ Ի՞նչ անել։
- Բացեք մուտքի ձևը։
Մուտքի էկրանին սեղմեք «Հիշեցում» (հղում՝ մուտքանունի և գաղտնաբառի դաշտերի տակ)։
(տես նկար 1) - Ընտրեք վերականգնման եղանակը։
Մուտքագրեք հեռախոսահամարը կամ էլ. հասցեն, որը կապված է ձեր հաշվին։ - Եթե նշել եք հեռախոսահամար — սեղմեք «Վերականգնել», և համարին կգա SMS կոդով։
(տես նկար 2) - Եթե նշել եք email — կուղարկվի նամակ՝ գաղտնաբառը վերականգնելու հղումով։
Ստուգեք «Մուտքային» և «Սպամ» պանակները։ - Հաստատեք կոդը կամ անցեք նամակի հղումով։
- Կոդը մուտքագրելիս՝ գրեք այն համապատասխան դաշտերում և սեղմեք «Վերականգնել»։
- Email-ով վերականգնելիս՝ բացեք նամակը և անցեք գաղտնաբառը վերականգնելու հղումով։
(տես նկար 3) - Սահմանեք նոր գաղտնաբառ։
Ստեղծեք և մուտքագրեք նոր գաղտնաբառը, ապա կրկնեք այն և սեղմեք «Վերականգնել»։
(տես նկար 4) - Հաստատում։
Դուք կտեսնեք հաղորդագրություն՝ «Հաջողություն! Գաղտնաբառը հաջողությամբ փոփոխվել է»։ Սեղմեք «Մուտք» և մուտք գործեք նոր գաղտնաբառով։
(տես նկար 5)
Դեպոզիտներ և դուրսբերումներ
Ինչպե՞ս կատարել դեպոզիտ
Դեպոզիտ կատարելու համար դուք պետք է մուտք գործած լինեք կայք։ Գործարքը կատարելու համար հետևեք այս քայլերին՝
15 րոպեի ընթացքում միջոցները կփոխանցվեն ձեր խաղային հաշվին։
- Անցեք “Կասսա” - “Դեպոզիտ” բաժին
- Ընտրեք ձեզ հարմար դեպոզիտի եղանակը
- Մուտքագրեք ցանկալի գումարը և սեղմեք “Վճարել”
- Երբ երևան գան վճարման տվյալները, անցեք ձեր բանկի/դրամապանակի հավելված և կատարեք վճարումը խստորեն ըստ նշված տվյալների։
- Վերադարձեք տվյալների էջ և սեղմեք “Ես վճարել եմ”։
Ինչպե՞ս ստուգել միջոցների մուտքը հաշվին
Հաշվի տեղեկատվությունը կարող եք գտնել կայքի կողային մենյուում,
Ինչպե՞ս հանել միջոցներ հաշվից
Միջոցներ դուրս բերելու համար անցեք “Կասսա” - “Դուրսբերում” բաժին։ Այնուհետև ընտրեք այն եղանակը, որը օգտագործվել է վերջին դեպոզիտի ժամանակ, և նշեք նույն տվյալները, որոնցից կատարվել է այդ դեպոզիտը։ Լրացնելով դաշտերը՝ սեղմեք “Դուրս բերել” և կստեղծվի դուրսբերման հայտ, որի կարգավիճակը կարող եք հետևել “Վճարումներ” բաժնում։ Մեր դուրսբերման քաղաքականության մասին ավելի մանրամասն կարող եք կարդալ “Կանոններ և պայմաններ” բաժնում։
Ես երկար եմ սպասում իմ վճարմանը։
Եթե ձեր դուրսբերման հայտը գտնվում է “Սպասում է” կարգավիճակում, ապա դա նշանակում է, որ հայտը ստուգվում է մեր մասնագետների կողմից և կվերամշակվի 24 ժամվա ընթացքում աշխատանքային ժամերին՝ երկուշաբթիից ուրբաթ։ Ցավոք, երբեմն կարող են լինել ուշացումներ, որոնք մեզնից կախված չեն։ Այդ դեպքում կարգավիճակը կլինի “Մշակման մեջ”։ Սա նշանակում է, որ հաստատության կողմից վճարումը կատարված է, բայց վճարային համակարգերի կամ բանկի կողմից դեռ ընթացքի մեջ է։ Գործընթացը կարող է տևել մինչև 7 աշխատանքային օր, բայց սովորաբար ավելի քիչ ժամանակ է պահանջում։ Խորհուրդ ենք տալիս չանհանգստանալ և սպասել միջոցների մուտքին։
Խաղեր
Խաղերում նկատվում են դժվարություններ և ընդհատումներ։
Խաղերի արագությունը կախված է միայն ինտերնետ կապից։ Քանի որ մեր խաղերը պահանջում են մշտական տվյալների փոխանակում, անհրաժեշտ է ինտերնետի բավարար թողունակություն։ Խորհուրդ ենք տալիս սահմանափակել ձեր համակարգչում միաժամանակ աշխատող այլ վեբ հավելվածների քանակը, որպեսզի բարձրացնեք արտադրողականությունը։
Ինչո՞ւ որոշ խաղեր չեն բացվում
Մուտքի խնդիրները կարող են պայմանավորված լինել տարբեր գործոններով։ Խորհուրդ ենք տալիս ստուգել ինտերնետի արագությունը, օգտագործել Google Chrome, պարբերաբար մաքրել բրաուզերի ժամանակավոր ֆայլերը (Cash/Cookies)։ Եթե դժվարությունները շարունակվում են, փորձեք ինկոգնիտո ռեժիմը, այլ կապի կետ կամ VPN։ Ցավոք, խաղերի աշխատունակության վրա կարող են ազդել նաև արտաքին գործոններ, որոնք մեզանից կախված չեն։ Որոշ ռեսուրսների հասանելիությունը կարող է արգելափակվել ձեր ինտերնետ մատակարարի կամ ՌԿՆ-ի կողմից։
Ինչպե՞ս կարող եմ համոզված լինել, որ ձեր խաղերում շահումների տոկոսը արդար է
Մեր հարթակում ներկայացված են միայն պաշտոնական արտադրողների խաղեր։ Այս արտադրողները ստուգվում են բազմաթիվ երկրների լիցենզավորող մարմինների կողմից, այդ պատճառով մենք համագործակցում ենք նրանց հետ։ Բոլոր խաղային հաշվարկները կատարվում են արտադրողների սերվերներում, մենք միայն միջնորդ ենք և փոխանցում ենք ձեզ խաղի արդյունքն ու շահումները։ Արդյունքները լիովին պատահական են և տեխնիկապես ազդել դրանց վրա հնարավոր չէ։
Բոնուսներ և ակցիաներ
Ինչպե՞ս ստանալ գրանցման բոնուս
Այս բոնուսը ստանալու համար անհրաժեշտ է գրանցվել մեր կայքում և հաստատել ձեր հեռախոսահամարը։ Բոնուսը հասանելի է միայն եզակի օգտատերերի համար, որոնք նախկինում չեն եղել գրանցված։
Հնարավո՞ր է դուրս բերել գրանցման բոնուսը
Բոլոր միջոցները, որոնք շահել եք մինչև առաջին դեպոզիտը, համարվում են բոնուսային։ Առաջին համալրումից հետո բոնուսային միջոցները տեղափոխվում են բոնուսային հաշվին։ Բոնուսային հաշվին միջոցները պահպանվում են մինչև դրանք ամբողջությամբ դուրս բերվեն cashback-ի միջոցով։ Cashback-ը հաշվարկվում է բոնուսային հաշվից հիմնական հաշվին և հասանելի է դուրսբերման համար։ Այսպիսով, կարող եք դուրս բերել այն, ինչ շահել եք մինչև համալրումը, cashback-ի միջոցով։
Ինչպե՞ս է հաշվարկվում cashback-ի գումարը
Հաշվարկը կատարվում է նախորդ շաբաթվա հինգշաբթիից մինչև ընթացիկ շաբաթվա չորեքշաբթի։ Բոնուսը մուտքագրվում է հինգշաբթի օրը՝ 00:01-ից մինչև 23:59 ձեր ժամանակով։ Բոնուսի գումարը կախված է դեպոզիտներից, դուրսբերումներից և հաշվարկի պահին մնացորդից։ Բացի այդ, բոնուսի գումարը չի կարող գերազանցել հաշվարկային շաբաթվա առավելագույն դեպոզիտի գումարը։
Ինձ չի հասել ծննդյան օրվա բոնուսը։
Շնորհավորում ենք ծննդյան օրվա կապակցությամբ և մաղթում ամենայն բարիք։ Ծննդյան օրվա բոնուսը մեր կազինոյում հաշվարկվում է ավտոմատ՝ 3 օրվա ընթացքում այն ամսաթվից, որը նշել եք ձեր պրոֆիլում։ Բոնուսի գումարը կարող է լինել 100-ից մինչև 3000 ռուբլի։ Վեյջեր՝ x7։ Բոնուսը տրվում է տարին մեկ անգամ և միայն մեկ հաշվի համար կայքում։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ բոնուսը տրվում է միայն եզակի խաղացողներին։
Գաղտնիություն և անվտանգություն
Ինչպե՞ս կարող եմ համոզված լինել, որ դուք իմ տվյալները որևէ մեկին չեք փոխանցում
Մենք օգտագործում ենք ամենահուսալի համակարգերը, որոնք այսօր հասանելի են։ Դրանց թվում են՝ 128-բիթանոց SSL կոդավորում, Firewalls տվյալների պաշտպանություն, ինչպես նաև հինգաստիճան անվտանգության համակարգ։ Սա տեղեկատվության ֆիզիկական և իրական պաշտպանություն է, մշտական հասանելիության վերահսկում, տարբեր համակարգերի օգտագործում, որոնք թույլ չեն տալիս խափանումներ, ինչպես նաև ժամանակակից կոդավորման և շիֆրավորման մեթոդներ։
Արդյո՞ք բոլորը կարող են խաղալ AzinoMobile կազինոյում իրական գումարով
Գոյություն ունեն տարիքային և տարածքային սահմանափակումներ՝
Տարիքային սահմանափակում
Իրական գումարով խաղալու համար պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան։
Տարածքային սահմանափակումներ
Խաղային ակումբը չի տրամադրում ծառայություններ այն օգտատերերին, որոնք հանդիսանում են հետևյալ երկրների քաղաքացիներ՝
- Մալթա
- ԱՄՆ
- Ֆրանսիա
- Ուկրաինա
- Մոլդովա
Օրենսդրության պահպանում
Որոշ երկրներում առցանց մոլախաղերը արգելված են օրենքով։
Օգտատերը ինքնուրույն պատասխանատվություն է կրում իր երկրում կամ նահանգում գործող օրենքները ստուգելու և պահպանելու համար՝ մինչ հարթակում գրանցվելը։