Biežāk uzdotie jautājumi

Kā man reģistrēt kontu?

1. Atveriet reģistrācijas formu.
2. Ievadiet savu e-pastu vai mobilā tālruņa numuru.
   Pārliecinieties, ka norādītie dati ir derīgi — tie tiks izmantoti pieteikšanās un konta apstiprināšanas vajadzībām.
3. Izdomājiet un ievadiet paroli.
   Ieteicams izmantot drošu paroli ar cipariem un burtiem.
4. (Nav obligāti) Ievadiet promo kodu.
   Ja jums ir promo kods bonusam — ievadiet to attiecīgajā laukā. Ja nav — atstājiet lauku tukšu.
5. Izvēlieties konta valūtu.
   Nospiediet vienu no pieejamajām pogām:
   EUR, RUB, USD, KZT, TRY, AZN, AMD.
6. Atzīmējiet piekrišanu noteikumiem.
   Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus frāzei:
   «Es piekrītu noteikumiem un nosacījumiem un man ir 18 gadi» — tas ir obligāts punkts.
7. (Pēc izvēles) Atzīmējiet, ka vēlaties saņemt informāciju par akcijām.
   Otrā atzīme ir paredzēta akciju paziņojumu saņemšanai pa e-pastu, SMS un Viber.
8. Nospiediet pogu "REĢISTRĀCIJA".

Ko darīt, ja nav atnācis reģistrācijas apstiprinājuma e-pasts?

1. Pārbaudiet mapi "Spams" / ">Nevēlamais pasts"
   Kontu aktivizācijas e-pasti dažkārt nonāk mapē «Spams» — noteikti pārbaudiet to.
2. Pārbaudiet citas e-pasta mapes.
   Dažkārt vēstule var būt sadaļās, piemēram:
   •  "Promocijas"
   •  "Atjauninājumi"
   •  "Visas vēstules"
   •  "Sociālie tīkli"
3. Pievienojiet mūsu adresi "Drošie sūtītāji" (Whitelist).
   Atrodiet pogu «Nav spams» vai pievienojiet sūtītāja adresi uzticamajiem kontaktiem — tas palīdzēs turpmāk saņemt vēstules bez problēmām.
4. Pārliecinieties, ka e-pasta adrese ievadīta pareizi.
   Pārbaudiet, vai reģistrācijas laikā nav bijusi kļūda (piemēram, .con .com vietā u.tml.).
5. Ja nekas nepalīdzēja — sazinieties ar atbalstu.
   Напишите в tiešsaistes čatā vietnē vai rakstiet uz e-pastu atbalsta dienestam norādot savu e-pastu, lai speciālisti varētu manuāli aktivizēt jūsu kontu.

Es aizmirsu paroli un nevaru piekļūt savam profilam. Ko darīt?

1. Atveriet autorizācijas formu.
   Pieteikšanās ekrānā nospiediet «Atgādinājums» (saite zem lietotājvārda un paroles laukiem).
    (skat. 1. attēlu)
2. Izvēlieties atjaunošanas veidu.
   Ievadiet tālruņa numuru vai e-pasta adresi, kas piesaistīta jūsu kontam.
3. Ja norādījāt tālruni — nospiediet «Atjaunot», un uz numuru tiks nosūtīta SMS ar kodu.
    (skat. 2. attēlu)
4. Ja norādījāt e-pastu — tiks nosūtīts e-pasts ar paroles atiestatīšanas saiti.
    Pārbaudiet mapi «>Iesūtne», kā arī «Spams».
5. Apstipriniet kodu vai atveriet saiti no e-pasta.
6. Ievadot kodu: ievadiet to attiecīgajos laukos un nospiediet «Atjaunot».
7. Atjaunojot ar e-pastu: atveriet vēstuli un dodieties uz paroles atiestatīšanas saiti.
    (skat. 3. attēlu)
8. Iestatiet jaunu paroli.
   Izdomājiet un ievadiet jaunu paroli, pēc tam atkārtojiet to un nospiediet «Atjaunot».
    (skat. 4. attēlu)
9. Apstiprinājums.
   Jūs redzēsiet ziņojumu: «Veiksmīgi! Parole ir veiksmīgi nomainīta». Nospiediet «>Ienākt» un piesakieties ar jauno paroli.
    (skat. 5. attēlu)

Depozīti un izmaksas

Kā veikt depozītu?

Lai veiktu depozītu, jums jābūt autorizētam vietnē. Lai veiktu operāciju, izpildiet šādas darbības:

15 minūšu laikā līdzekļi tiks ieskaitīti jūsu spēļu bilancē.

1. Dodieties uz sadaļu “Kase” - “Depozīts”
2. Izvēlieties sev ērtu depozīta veidu
3. Ievadiet vēlamo summu un nospiediet “Apmaksāt”
4. Pēc tam, kad būs pieejami maksājuma rekvizīti, dodieties uz sava bankas/maka lietotni un veiciet maksājumu stingri pēc norādītajiem rekvizītiem.
5. Atgriezieties rekvizītu lapā un nospiediet “Es apmaksāju”.

Kā pārbaudīt līdzekļu ieskaitīšanu bilancē?

Informāciju par bilanci var atrast vietnes sānu izvēlnē,

Kā izņemt līdzekļus no bilances?

Lai izņemtu līdzekļus, dodieties uz sadaļu “Kase” - “Izmaksa”. Tālāk izvēlieties metodi, kas tika izmantota pēdējā depozīta veikšanai, un norādiet rekvizītus, no kuriem šis depozīts tika veikts. Pēc lauku aizpildīšanas nospiediet “Izņemt” un tiks izveidots izmaksas pieprasījums, kura statusu varēsiet sekot sadaļā “Izmaksas”. Vairāk par izmaksu politiku varat izlasīt sadaļā “Noteikumi un nosacījumi”.

Es ilgi gaidu savu izmaksu.

Ja jūsu izmaksas pieprasījumam ir statuss “Gaida”, tas nozīmē, ka pieprasījumu pārbauda mūsu speciālisti un tas tiks apstrādāts 24 stundu laikā darba laikā no pirmdienas līdz piektdienai. Diemžēl dažkārt var rasties kavējumi, kas nav atkarīgi no mums. Šādā gadījumā statuss būs “Apstrādē”. Tas nozīmē, ka iestāde izmaksu ir veikusi, bet maksājumu sistēmas vai bankas pusē tā vēl ir apstrādē. Šis process var ilgt līdz 7 darba dienām, bet parasti aizņem mazāk laika. Iesakām neuztraukties un sagaidīt līdzekļu ieskaitīšanu.

Spēles

Spēlēs novērojamas grūtības un pārtraukumi.

Spēļu ātrums ir atkarīgs tikai no interneta savienojuma. Tā kā mūsu spēlēm nepieciešama pastāvīga datu apmaiņa, tām vajadzīga pietiekama interneta caurlaidspēja. Iesakām ierobežot citu tīmekļa lietotņu skaitu, kas vienlaikus darbojas jūsu datorā kopā ar mūsu spēlēm, lai uzlabotu veiktspēju.

Kāpēc dažas spēles man neatveras?

Piekļuves grūtības var būt saistītas ar dažādiem faktoriem. Iesakām pārbaudīt interneta ātrumu, izmantot Google Chrome pārlūku, periodiski notīrīt pārlūka pagaidu failus (Cash/Cookies). Ja grūtības turpinās, mēģiniet inkognito režīmu, citu piekļuves punktu vai VPN. Diemžēl spēļu darbību var ietekmēt arī ārējie faktori, kas nav atkarīgi no mūsu vietnes. Piekļuve dažiem resursiem internetā var tikt bloķēta no jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja vai RKN puses.

Kā es varu būt pārliecināts, ka uzvaras procents jūsu spēlēs ir godīgs?

Mūsu iestādē ir pieejamas tikai oficiālo ražotāju spēles. Šos ražotājus pārbauda licencējošās iestādes daudzās pasaules valstīs, tāpēc mēs ar tiem sadarbojamies. Visi spēļu aprēķini notiek ražotāju serveros, mēs esam tikai starpnieki un nododam jums spēles rezultātu un laimestus. Rezultāti ir pilnīgi nejauši un tehniski tos ietekmēt nav iespējams.

Bonusi un akcijas

Kā saņemt reģistrācijas bonusu?

Lai saņemtu šo bonusu, jums jāreģistrējas mūsu vietnē un jāapstiprina savs tālruņa numurs. Bonuss ir pieejams tikai unikāliem lietotājiem, kuri iepriekš nav bijuši reģistrēti.

Vai var izņemt reģistrācijas bonusu?

Visi līdzekļi, ko esat laimējis līdz pirmajam depozītam, ir bonusa līdzekļi. Pēc pirmā konta papildinājuma bonusa līdzekļi pāriet uz bonusa bilanci. Bonusa bilancē līdzekļi saglabājas līdz brīdim, kad tie pilnībā tiek izņemti caur kešbeku. Kešbeks tiek ieskaitīts no bonusa bilances uz galveno un ir pieejams izņemšanai. Tādējādi jūs varat izņemt to, ko laimējāt pirms papildināšanas, izmantojot kešbeku.

Kā tiek aprēķināta kešbeka summa?

Aprēķins notiek no iepriekšējās nedēļas ceturtdienas līdz tekošās nedēļas trešdienai. Bonuss tiek ieskaitīts ceturtdienas laikā no 00:01 līdz 23:59 pēc jūsu laika. Bonusa summa ir atkarīga no depozītu, izmaksu un bilances apjoma aprēķina brīdī. Tāpat bonusa summa nevar pārsniegt lielākā depozīta summu aprēķina nedēļā.

Man netika ieskaitīts dzimšanas dienas bonuss.

Apsveicam jūs dzimšanas dienā un vēlam visu to labāko! Dzimšanas dienas bonuss mūsu kazino tiek ieskaitīts automātiski 3 dienu laikā no datuma, ko norādījāt savā profilā. Bonusa summa var būt no 100 līdz 3000 rubļiem. Veidžers bonusam x7. Bonuss tiek ieskaitīts vienu reizi gadā un tikai vienam kontam vietnē. Tāpat vēršam uzmanību, ka bonuss tiek ieskaitīts tikai unikāliem spēlētājiem.

Konfidencialitāte un drošība

Kā es varu būt pārliecināts, ka jūs nenododat manus datus kādam citam?

Mēs izmantojam visuzticamākās sistēmas, kas šobrīd ir pieejamas. Starp tām: 128 bitu SSL šifrēšanas sistēma, efektīva datu aizsardzība ar Firewalls, kā arī piecu līmeņu aizsardzības sistēma. Tā ir fiziska un reāla informācijas aizsardzība, pastāvīga piekļuves kontrole, dažādu sistēmu izmantošana, kas nepieļauj traucējumus, kā arī mūsdienīgas kodēšanas un šifrēšanas metodes.

Vai ikviens var spēlēt AzinoMobile kazino par īstu naudu?

Pastāv vecuma un teritoriālie ierobežojumi:

 Vecuma ierobežojums
Lai spēlētu par īstu naudu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam.

 Teritoriālie ierobežojumi
Spēļu klubs nesniedz pakalpojumus klientiem, kuri ir šo valstu pilsoņi:

• Malta
• ASV
• Francija
• Ukraina
• Moldova

 Likumu ievērošana
Dažās valstīs tiešsaistes azartspēles ir aizliegtas ar likumu.
Lietotājs pats ir atbildīgs par savu valsts vai štata likumu pārbaudi un ievērošanu pirms reģistrēšanās platformā.